Ding 23: evaluatie

Ondanks dat ik veel van de 'dingen' al kende zit alles wel weer even op het netvlies. Is alles even weer voorbij gekomen en ben ik er achter gekomen dat het toch waardevol is om een aantal van die dingen eens nader te bekijken en te zien of die dingen het leven wat makkelijker kunnen maken. Ook een aantal leuke andere applicaties gevonden en een aantal ideeen waar ik toch meer mee ga doen. Al heb ik dat niet optimaal meegekregen (ik ben veel te laat begonnen natuurlijk), vind ik het samen leren, bouwen aan kennis en kennis uitwisselen het leukste aspect aan deze cursus. Zeker zinvol om te kijken of dergelijke online learning programma's interessant zijn om breder uit te zetten.

Voor de organisatie bibliotheek hebben we een enorme inhaalslag gemaakt wat betreft kennis op het gebied van web 2.0, maar ook de focus om dit soort veranderingen in de gaten te houden. En de grap is het is nog leuk ook! In Fryslan zijn we al bezig de 23 dingen praktisch toepasbaar te maken en ik ben heel benieuwd wat daar uit gaat komen! Web 3.0 komt er al aan, 23 dingen 3.0 al in de maak ?? ;-)

Dank coaches Thea en Janneke voor jullie geduld ;-) *kijkt engelachtig*

Ding 22: bibliotheek 2.0 en toekomst

Web 2.0 is een tool, uitgangspunt is de missie van de bibliotheek:

leren, lezen en zich informeren leuker, gemakkelijker en voor iedereen toegankelijk maken

Dit moet zichtbaar zijn in de bibliotheek, online, bij het personeel en in haar producten en diensten als één geheel. Web 2.0 helpt daarbij, maar is geen doel op zich. Straks is er immers web 3.0 of 4.0. Bibliotheek 2.0 staat voor mij symbool verandering/ beweging, klantgerichtheid en innovatie. Met de missie als basis.

Web 2.0 ondersteunt ons in die missie en maakt het voor de bibliotheek mogelijk op vele wijzen te voldoen aan die missie waarbij de klant centraal staat en dus echt waarde toevoegt!

ps. En voor het proces. Landelijk: Graag! Dat begint te komen, maar is er nog niet. Begin klein (lokaal of provinciaal), proberen, werkt het?...uitrollen, werkt het niet? stoppen of doorontwikkelen, etc. Aan de slag iig, want de bibliotheek van de toekomst is nu!

Ding 21: Mydiscoveries

De functies in mydiscoveries zijn leuk. Het tags overzicht is leuk, omdat het ook direct inzichtelijk maakt waar men op zoekt, waardoor het interessante inspiratiebron wordt. Het doet me een beetje denken aan de onderkant van de Hema website.
Deze functies worden alleen pas echt waardevol als deze geintegreerd worden met de catalogus van de Bieb. Achter de titel direct de waarderingen en recensies zien, etc. Verder blijf ik het jammer vinden dat de associaties in de Aquabrowser vaak geen relevante zijn, daar moet echt wat aan gebeuren.

Dus:
stap in de goede richting, maar doorontwikkelen...
web2.0 tool praktisch maken (klanten beheren zelf de collectie)
associaties relevant maken (wolkers-wolken vind ik geen relevante associatie)
Usabillity verbeteren / integreren
Vormgeving versimpelen (niet alles op 1 scherm kwijtwillen)
Collectie helderder presenteren (in 1 oogopslag)

Ding 20: Last FM

Last FM is de optimale versie van de service 'anderen die dit boek kochten/lazen, kochten/lazen ook'. De laatste is alleen puur op basis wat men gekocht heeft en is dus geen garantie voor een goed boek. Maar LastFM werkt echt! LastFM geeft geen suggesties op aankopen, maar op basis van beoordelingen. Gebruikers beoordelen muziek die zij luisteren en op basis van luisterprofielen worden degenen met vergelijkbare luisterprofielen aan elkaar gekoppeld. Als jij Muse en the Kooks én Coltrane fantastisch vindt en iemand anders heeft die combinatie ook, maar vind ook Kraak&Smaak fantastisch, dan zou het best wel kunnen dat jij die muziek ook waardeert. Dit nummer verschijnt dan ook in jouw lijst.

Weer een mooi stukje techniek dus. Kunnen wij dat ook niet met boeken?

Ding 19: sociale netwerken

Het voor mij meest waardevolle netwerk is Linkedin. Hyves was leuk om je oude klasgenoten weer te vinden, een krabbel te zetten, maar meer doe je er toch niet mee.

De kracht van linkedin is dat het je netwerk versterkt. Niet alleen je eersterings netwerk is zichtbaar, ook je tweede en derderings netwerk. En dan blijken er ineens maar 2 stappen te zitten tussen jou en een bedrijf en/of persoon waar je contact mee zoekt en of anderen hem of haar waarderen adhv recommendations om vervolgens via via 'warm' (via voorstellen dus) in contact te komen met diegene.

Ding 18: Librarything

Alhoewel ik Librarything er niet zo mooi uit vind zien (sorry *ikweetutikweetut) is de gedachte erachter erg mooi. Je kunt je leeslijst kwijt in je boekenkast en Librarything legt verbindingen tussen jouw boekenkast en die van anderen en komt hierdoor met leessuggesties. Een mooi stuk techniek. En de web-log app is natuurlijk erg ok.



Zelf vind ik Delicious Monster ook leuk.... (vooral het verhaal erachter: 4 mannen die kantoor houden in een cafe in Amerika, waar vandaan ze dit runnen) en de techniek dat je met iSight (webcam Apple) je boeken je library in kunt scannen en dat je kunt instellen dat het een biebboek is. Moet je je boek bijna inleveren, dan krijg je een waarschuwing of krijg je boek een label 'late' ;-)

Verder is er nog Shelfari. Shelfari richt zich ook meer op het delen van boeken. Zo zie je wat je vrienden lezen, wat jullie gezamenlijk lezen en kan je je boeken overzichtelijk categoriseren in: wat je hebt, nog wilt lezen en wat je favorieten zijn. Een mooie manier om via je 'vrienden' aan mooie nieuwe titels te komen.

Ding 17: web 2.0 site naar keuze

Een leuke web2.0 site ter inspiratie voor de bieb vind ik lulu.com.
Je kunt er je eigen boeken uitgeven en verkopen. Uitgeven in alle vormen en maten, verkopen tegen een redelijk tarief. Lulu krijgt een klein bedrag, maar je kunt er ook nog aan verdienen.

Je kunt daar nu zelfs je eigen ebook maken!

Ding 16: youtube

Hier kunnen we lang en kort over praten: youtube is ge-wel-dig.
Wat je ook zoekt, je kunt het vinden, je kunt je eigen filmpjes er op zetten, delen en reacties toevoegen. Een enorm waardevolle bron.

Het is voor iedereen mogelijk om filmpjes te maken, meningen te delen en vanuit de huiskamer te belanden in huiskamers van miljoenen mensen. Van make-up tutorials (MichellPhan-de esmee denters van de visagisten, ze heeft nu zelfs haar eigen cosmeticalijn), tot mensen die artiesten imiteren, zoals deze Beyonce imitator (8 miljoen keer bekeken, maar uhm tsja *ieww*, maar heeft wel samen met haar op het podium gestaan) of how to guides en nog veel meer...

Ben wel benieuwd wanneer Google er aan wil gaan verdienen...

Ding 15: podcast

Podcasts waren voor mij eerst een soort 'uitzending gemist' voor de radio.
Ik moet zeggen dat ik in veel gevallen toch het beeld mis bij gewone podcasts en radio toch liever live luister.

Wel kan ik me voorstellen dat het interessant is als kenners een compilatie maken die interessant kan zijn: een bloemlezing favoriete gedichten, klassieke muziek voor beginners, de top2000...het bandjes maken van vroeger, maar dan veelzijdiger die je kunt downloaden als je er geinteresseerd in bent. Al zit je natuurlijk met rechten, dat is dan weer jammer.

Ding 14: instant messaging

Een leuk instant messaging anekdote.

Bij een groot Amerikaans warenhuis zag ik een geweldige jurk. Ik zocht naar informatie over hoe Europese maten zich verhouden met de Amerikaanse maten en wat de kosten voor verzending waren. Ik kon de informatie niet direct vinden en ik stuitte op een chatfunctie. Ik klikte het aan en werd direct welkom geheten door ene 'Georgiana'. Direct gaf ze aan dat ik een prachtige jurk had uitgekozen (ze kon dus zien via welk artikel ik bij de chat was beland) en vroeg me welke vraag ik had. Na het beantwoorden van mijn vragen wenste ze me een fijne avond en gaf me een aantal links naar artikelen die ik wellicht ook wel leuk zou vinden op basis van de jurk die ik had uitgekozen.

Ik heb nog nooit zo'n goede service gehad, ondanks het ontbreken van persoonlijk contact wist ze op basis van mijn zoekgedrag precies wat ik zocht, wist antwoord te geven op mijn vragen, suggesties te doen en mij zeer klantvriendelijk en klantgericht te benaderen. En dat op het moment dat het mij uitkwam.

Voordeel van klantenservice via de chat: geen lange gesprekken, to the point en laagdrempelig.
Wat mij betreft absoluut een toegevoegde waarde en een echte service.

Ding 13: online kantoortoepassingen

Wat ik blogte over Wiki's en dat ik wel eens wil kijken of die ook ter ondersteuning van projecten kan gebruiken, daar gebruik ik zelf eigenlijk Google docs voor. Van planning in excel tot het delen van stukken ter revisie of als ik met meerdere mensen aan en stuk werk.

Eerder gebruikte ik altijd Box.net om documenten te delen, maar dat is meer geschikt om documenten beschikbaar te stellen. Google docs is veel interactiever.

Wel moet ik toegeven dat ik het voor de bieb weinig gebruik. Het sturen van een mail is toch sneller gedaan. Zoho kende ik niet. Ik zag daar ook een CRM systeem, zeker de moeite waard om eens te kijken wat we daar mee zouden kunnen. Er is steeds meer freeware beschikbaar via het internet, waar je hetzelfde mee kunt als de dure systemen die je via 'gewone' commerciele partijen aanschaft. Denk bijvoorbeeld aan Mailchimp. Bij het kiezen van nieuwe systemen zou meer aandacht moeten worden besteed aan dit soort producten, het zou ons wel eens een hele hoop geld kunnen besparen.

Ding 12: Twitter

Veel mensen snappen niet wat de kracht van Twitter is. ' Waarom zou ik willen vertellen wat ik op ieder moment aan het doen ben'. Ik begrijp de redenatie, maar Twitter is meer dan dat. Twitter maakt het mogelijk dat iedereen in het kort kan vertellen waar ze mee bezig zijn, wat ze willen of bijvoorbeeld een vraag waar ze een antwoord op willen.

Twitter gebruik ik al geruime tijd. Zelf gebruik ik Twitter met name als informatiebron en minder om zelf berichten te posten. Af en toe heb ik wel een opleving. Twitter is een ideale tool om bedrijven, bekenden en anderen te volgen en te lezen wat ze doen, wie ze ontmoeten en of je daar wellicht zelf iets mee kunt. Maar ook als je een vraag hebt; je zet het op Twitter en de mensen helpen je graag aan het antwoord op je vraag en andersom natuurlijk. Binnen no-time heb je de info die je zoekt, ideaal!

Ding 11: Wiki

De kracht van een wiki is het gezamenlijk komen tot betrouwbare informatie door peer-review.
De bekendste is natuurlijk wikipedia.

Van de stukken die ik gelezen heb in het kader van deze opdracht is met name het artikel van Frankwaching blijven hangen. Het gebruiken van Wiki's bij projecten en als kennisuitwisseling. Wat wiki's zijn is natuurlijk bekend, maar ik gebruik wiki's nog niet bij het draaien van projecten of het uitwisselen van kennis. Je zou zelfs zo ver kunnen gaan dat een project gestart wordt met het opzetten van een wiki, waardoor iedereen ten alle tijden bij de meest actuele versie kunnen, deze kunnen wijzigen en na afsluiting van het project is een kennisdocument beschikbaar.

Wel vraag ik me af of iedereen er blijft kijken (vergelijkbaar met het intranet probleem). Een mail is persoonlijk gericht en wellicht effectiever.

Maar toch het uitproberen waard.

Ding 10: social bookmarking

Delicious kende ik al, ik gebruik het alleen niet actief.

Waarom delicious fantastisch is:

Ieders vondsten mbt een bepaald onderwerp worden opgeslagen en gedeeld. Als je zoekt op web 2.0 krijg je alle resultaten van mensen die iets gelinkt hebben met de tag web 2.0. Dat scheelt een hoop zoekwerk en brengt je bij sites waar je normaal niet gekomen was. Ook maakt delicious het mogelijk dat je overal bij je bookmarks kan.

Waarom ik delicious niet gebruik:

Ik vind het eigenlijk niet handig om mijn eigen bookmarks in op te slaan. Ik bookmark eigenlijk niet echt. Ik gebruik of RSS of zet een specifiek artikel in Evernote

Ding 9: visie web 2.0

Web 2.0 is de ontwikkeling van het internet, web 3.0 zal snel volgen en daarna web 4.0, etc. Er kan meer dan bij de introductie van het internet. Belangrijkste verandering tov de introductie is interactiviteit. Niet alleen bedrijven, maar iedereen kan kennis, informatie, meningen etcetera delen. Van oudsher kennen we traditionele poortwachters (de bibliotheek, de kranten, radio en later de tv) van informatie. Met de komst van het internet is iedereen een potentiële poortwachter.

De kracht van de bibliotheek ligt in het verbinden van deze poortwachters, het koppelen van expert aan geïnteresseerden / informatiezoekers, het verbinden van gelijkgestemden en het geven van een plek online (waar deze kennis en informatie overzichtelijk vindbaar, deelbaar en uitwisselbaar is) en fysiek (in de bibliotheek). Het faciliteren van het uitwisselen van kennis (van het favoriete boek tot de paringsrituelen van egels), het bieden van context en dit zowel fysiek als online samen te laten komen.

Ding 8: online plaatjes bewerken

Bead art



Pop art



Sketch art

-Klik op de plaatjes om ze te vergroten-

Ding 7: Flickr deel 2

Flickr is opensource.
Iedereen kan dus applicaties ontwikkelen.
Dit betekent dat iedereen die iets mist in staat is dat te ontwikkelen.
En iedereen die dat niet kan (we zijn niet allemaal zo technisch), kan gebruik maken van dat wat door anderen is ontwikkeld.

Op deze manier betrekt een bedrijf iedereen bij het ontwikkelen van nieuwe producten en hebben de gebruikers ontwikkeling en innovatie ook zelf in de hand. Met het effect dat er applicaties ontwikkeld worden die grote ondernemingen nooit zelf rendabel zouden kunnen ontwikkelen, omdat de markt te klein is / een niche markt is. Enthousiaste gebruikers maken de applicatie wel, omdat het hun leven makkelijker maakt. En stiekem kunnen wij er ook mooi gebruik van maken!

ps. ik vind zelf de google maps mashup erg leuk. Wil je een vakantie boeken? Eerst even kijken naar foto's in de omgeving via Flickr.

Ding 6: Flickr

A moment
Originally uploaded by Bluebirdbaby

Flickr wordt niet alleen gebruikt om je persoonlijke albums op te zetten of te delen, maar ook professionals gebruiken Flickr al etalage van hun talent, leuk!

Fotograferen is iets wat toch altijd nog op mijn lijstje staat! Ik heb de camera al, alleen je belichting precies goed krijgen zit nog niet in mijn vingers.

Bijgaand een foto die ik vond met hele mooie belichting (foto een beetje sappig, maar ach..). Ik geloof dat dit het 'Blooming effect' heet, fotograferen met tegenlicht waardoor het licht om het gefotografeerde object heenbreekt. Hierdoor krijg je een 'explosie' van licht. Mooi!

Ding 5: RSS deel 2

Een leuke tip die ik las op lifehacking.nl: Read-it-later.

Een oplossing voor het probleem voor al die interessante rss feeds waarvoor je op dat moment geen tijd hebt om het te lezen, maar nog wel wilt lezen op een moment dat het jou uitkomt. Ik kon het dan wel opslaan, een link mailen naar mijn email of het opslaan in Evernote, maar de helft van de tijd raakte ik het dan toch kwijt. Read it later is daarvoor ideaal!

Hoe werkt het?
• Je maakt een account aan bij Readitlater.com of download de firefox plugin
• Er komt een icoon rechtsboven in je scherm en een vinkje in je adresbalk
• Zie je een artikel die later graag wilt lezen dan click je het vinkje aan en dan wordt het bericht in 'je leeslijst' geplaatst.
• Vink in 'instellingen' synchronisatie met Google reader aan en abonneer je op de feed van read it later.
• Alle artikelen die je aanvinkt als 'readitlater' belanden automatisch in Google reader en kan je lezen wanneer het jou uitkomt (in de trein bijvoorbeeld)

Voila!

Ding 4: RSS deel 1

Ik maak al jaren gebruik van RSS. In het begin had ik een map op mijn bladwijzerwerkbalk via de feedreader van Safari, nu gebruik ik Safari niet meer, maar Firefox (hallelujah!) en gebruik ik Google reader. Ik heb eigenlijk drie mappen: nieuws, achtergrond en persoonlijk. In de eerste stopte ik alle feeds met actueel nieuws (kranten, nos, etc), de tweede feeds van websites die gerelateerd waren aan mijn (werk)interesses waarvan ik op de hoogte wilde worden gehouden (apple, marketing/communicatie en innovatie achtige sites, etc) onderverdeeld in een een aantal subcategorieënen en de derde feeds van mensen die ik kende met een blog die ik bij wilde houden of persoonlijke interesses.

In het begin knalde is alles wat leuk was erin. Gevolg: op een gegeven moment stonden in mijn nieuwsmap zoveel nieuwe berichten dat ik er knettergek van werd, lees: ik las ze niet. Ik heb er heel veel weer uit geknikkerd en nu selecteer ik bewuster van welke site ik me op een feed abonneer. De kracht van RSS is dat je uit alle hoeken en gaten informatie kunt halen en op 1 plek samen kunt laten komen, maar hoe handig RSS ook is, ook RSS moet je onderhouden, catagoriseren om het overzicht te houden en het te laten opleveren wat het je kan opleveren!

Ook nu loopt mijn feedreader nog vol -er wordt nou eenmaal veel gepost- , maar doordat ik ze gecatagoriseerd heb kijk ik er naar wanneer het me uitkomt, lees ik / bewaar ik wat ik wil en heb ik geen zin.... dan knikker ik mijn 'box' leeg. Nieuwe komen er toch wel weer.

Ding 1,2, 3: bloggen

Een blog is een plek waar je je mening laat horen, jouw kijk op de wereld geeft, vertelt wat je doet, wat je leuk vindt of wat je ergert. Gewoon nieuwsgierig...wat bloggen mensen over de bieb?

'Bovenop de nieuwe openbare bibliotheek van Amsterdam is dit het uitzicht. Ik zat daar met een een kop koffie en een broodje smeerkaas te genieten van de beschaafde gesprekken op het terras en dit moois. Het zonnetje scheen, hoewel niet uitbundig en de wind was niet al te koud. Het leek wel zomer. Een mooie plek om gewoon zitten te zitten [...]'

'Vanmiddag was ik met mijn kinderen (4 jaar en 7 jaar) in de bibliotheek. [...] Het bleek dat achter ons 2 jongetjes pornosites aan het bekijken waren. Mijn kinderen keken wat lachend met ogen op schoteltjes mee. Ik heb meteen melding gemaakt bij een personeelslid, maar kreeg niet echt een reactie behalve dat ze het wel zou melden. Thuisgekomen heb ik een mail gestuurd naar de bibliotheek, waarop ik het antwoord kreeg dat het heel vervelend is maar dat ze niet alles kunnen zien en het mogelijk moet zijn om op het internet te kunnen. Ik vind dit nog steeds geen geruststellend antwoord. Wat vinden jullie? Kan ik hier verder nog iets mee, komt het overal voor? Ik laat mijn kinderen in ieder geval niet meer alleen boeken uitzoeken/lezen. Toch jammer!'

'Deze week was ik bij de bibliotheek om boeken te ruilen. Natuurlijk moest ik ook snuffelen in de kast met afgeschreven boeken die voor één euro per stuk worden verkocht. Tot mijn verbazing vond ik 5 boeken van Herbjørg Wassmo!'

'Alles ging vandaag op rolletjes.. nou ja... een gewone, doorsnee donderdag... Broodje opgegeten terwijl we naar Ernst & Bobbie keken, hond uitlaten (het was zowaar droog!), boodschappen doen, naar de bieb, thuis boodschappen uitladen en opruimen en dan naar mn moeder voor een bakkie... en daar vanavond eten. [...] Bridget heeft altijd binnen een recordtempo 5 boeken bij elkaar gezocht... Davey had er al 2... [...]'

Een kleine greep uit wat je tegenkomt. Geen betere manier om te weten te komen wat je klant echt van je vindt! Zou handig zijn als je een search op alle blogs kan doen op het woord bieb of bibliotheek. Toch eens kijken of dat kan...